9 faldgruber når du vil samle din CRM og e-commerce på én platform
Det er afgørende for værdien af en detailvirksomhed, at man er i stand til at tilbyde kunderne personaliseret markedsføring og digital service. Men det kræver at man kun har ét datasæt om hver kunde - og det er svært. .

Detailhandels-ph.d.: Vi har hede drømme om at tracke kunderne uanset om de shopper fysisk eller virtuelt
Ét datasæt om kunderne. Og intelligent software som anvendes til segmenting af os på individniveau frem for i grupper - og dermed individualiseret, tilpasset shoppingkanal til den enkelte. Det er målet i detailhandlen..