Dårlige it-løsninger har rod i rigide kravspecifikationer
Klumme: Fremfor kravspecifikationer, som ingen alligevel forstår, skal vi udarbejde en model, der ikke bare kan bruges i praksis, men som på kort tid også give brugerne en vurdering af, om systemet rent faktisk skaber værdi. Vi har ikke udviklet os synderligt i processen bag udvikling af it i 40 år. Er det ikke ved at være på tide?